4 วิธีที่ผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นสามารถเอาชนะ Amazon และผู้ขายออนไลน์อื่น ๆ

4 วิธีที่ผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นสามารถเอาชนะ Amazon และผู้ขายออนไลน์อื่น ๆ

ร้านค้าปลีกในท้องถิ่นจำนวนมากกำลังดิ้นรนเพื่อมุ่งมั่นในสภาพแวดล้อมของตลาดการแข่งขันในปัจจุบันซึ่งได้รับการชื่นชมจาก บริษัท ที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ร้านค้าปลีกท้องถิ่นต้องประสบกับการขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ Amazon เป็นหนึ่งในธุรกิจการดำเนินงานออนไลน์ที่สำคัญที่สุดที่ได้ข่มขู่และนำความทุกข์ทรมานแก่ผู้ค้าปลีกรายเล็กและอิสระจำนวนมาก ยอดขายออนไลน์ของ Amazon และ บริษัท ออนไลน์อื่น ๆ จะเพิ่มขึ้นในอัตราที่สูงเกือบเท่าตัว สิ่งนี้ก่อให้เกิดอันตรายแก่ บริษัท ค้าปลีกในท้องถิ่นเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขายังคงแข็งแกร่งในการเผชิญกับการแข่งขันจาก บริษัท ขนาดใหญ่อย่าง Amazon ซึ่งขึ้นอยู่กับศูนย์กระจายสินค้าและเว็บไซต์

การลดราคาอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกรายเล็ก ๆ ในการแข่งขันกับตลาดค้าปลีกออนไลน์อย่าง Amazon.com และอื่น ๆ เมื่อผู้ค้าปลีกรายย่อยลดราคาเพื่อแข่งขันกับ Amazon และร้านค้าปลีกออนไลน์อื่น ๆ จะกลายเป็นความท้าทายอีกอย่างหนึ่งในการจัดการเนื่องจากลูกค้าจะคาดหวังว่าจะได้รับรางวัลลดลงอย่างสม่ำเสมอรวมถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขายต่ออย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าปลีกอิสระรายเล็ก ๆ เช่นธุรกิจอื่น ๆ มีอัตรากำไรที่กำหนดไว้ที่พวกเขาได้รับเพื่อให้ธุรกิจยังสามารถแข่งขันได้และมีเสถียรภาพทางการเงินจึงไม่สามารถเสนอส่วนลด 20 หรือ 30 เปอร์เซ็นต์เช่น Amazon

มีวิธีที่ดีกว่าซึ่งผู้ค้าปลีกท้องถิ่นอิสระสามารถแข่งขันกับ Amazon และผู้ให้บริการออนไลน์รายอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องไปเกี่ยวกับความคิดของการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ของตน ด้านล่างนี้เป็นกลยุทธ์ที่ผู้ค้าปลีกรายย่อยรายย่อยสามารถรับมือกับสภาพแวดล้อมของตลาดที่มีความต้องการสูงได้

1. จ้างคนที่เหมาะสมและให้บริการลูกค้าแก่นักฆ่า

ประเภทของพนักงานจะกำหนดประเภทของลูกค้าที่ได้รับบริการ ร้านค้าปลีกท้องถิ่นควรพิจารณาจ้างคนที่เหมาะสมเพื่อช่วยในการดำเนินงานของตน คนที่มีความรู้ความชำนาญในการทำกิจกรรมของธุรกิจจะมีส่วนสำคัญในการให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่า เมื่อผู้ค้าปลีกรายเล็ก ๆ จ้างคนที่เหมาะสมมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะมีความสุขจากบริการที่พวกเขาได้รับเนื่องจากพวกเขาได้รับการสอนและสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ให้กับลูกค้าผ่านการสื่อสาร นี่จะทำให้ร้านค้าปลีกรายย่อยสามารถบรรลุความภักดีของลูกค้าและเจริญเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการแข่งขันกับ บริษัท Amazon และ บริษัท อื่นที่ขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของตน

2. เพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของลูกค้า

แม้ Amazon และร้านค้าปลีกออนไลน์อื่น ๆ จะดีกว่าในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คุ้มค่ามากขึ้น พวกเขามีขีดจำกัดความสามารถในการทำเช่นนั้น ร้านค้าปลีกท้องถิ่นสามารถเพิ่มโอกาสนี้ให้มากที่สุดเพื่อหาสิ่งที่พวกเขาสามารถเสนอให้กับลูกค้าได้ว่าผู้ให้บริการออนไลน์ไม่ได้หรือไม่สามารถให้บริการได้ บริการประเภทนี้สามารถเพิ่มความได้เปรียบให้กับลูกค้าเหล่านั้นในลูกค้ารายดังกล่าวอาจเห็นร้านค้าปลีกในท้องถิ่นมีมูลค่าสูงกว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์ ข้อเสนอนี้อาจเป็นผลิตภัณฑ์พิเศษหรือการตัดของขวัญ อาจทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมรางวัลของร้านค้าปลีกขนาดเล็กในท้องถิ่นถึงสูงกว่าร้านค้าออนไลน์ของ Amazon

สร้างประสบการณ์ในการจัดเก็บที่แตกต่างและน่าจดจำ

ประสบการณ์ของลูกค้าได้รับเสมอปัญหาการกำหนดหน่วยความจำและการรับรู้ต่อธุรกิจ ร้านค้าปลีกในท้องถิ่นต้องพยายามสร้างประสบการณ์ที่พิเศษให้กับลูกค้าซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่อื่น ๆ การมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าจะทำให้พวกเขามีความทรงจำที่ดีและพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาหาร้านค้าปลีกรายย่อยเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อสัมผัสกับประสบการณ์เหล่านี้มากขึ้น

4. โอบกอดเทคโนโลยี

ผู้ค้าปลีกในพื้นที่ต้องใช้เทคโนโลยีในการดำเนินงานเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาด การใช้เทคโนโลยีในขณะนี้ดำเนินธุรกิจจำนวนมาก เมื่อใช้เทคโนโลยีผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นจะสามารถตรวจสอบระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้โดยการตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า ร้านค้าปลีกในท้องถิ่นรายย่อยจะหันมาใช้การตอบสนองนี้เพื่อปรับปรุงพื้นที่ที่ลูกค้าให้ความสำคัญข้อเสนอแนะและร้องเรียนด้วยเช่นกัน เทคนิคที่กล่าวมานี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นจะรักษาตัวเองในสภาวะการแข่งขันทางการตลาด